믹스패널, 도입 절차 및 기본 정보

Mixpanel이란?

믹스패널은 사용자 행동 데이터 분석을 지원하는 툴로, 사용자의 행동 데이터를 수집하고 SQL 없이 클릭 몇 번 만으로도 분석 환경을 제공해주는 서비스입니다.

사용자 행동 데이터 분석, Product Analytics 툴 믹스패널

Mixpanel 도입 절차?

그로스 해킹을 시작하는 조직들은 여러 데이터 분석 툴을 고민하다가 믹스패널을 선택하기도 하는데요, 스타트업부터 대기업까지 믹스패널을 활용하기 위해서는 다음과 같은 절차를 순서대로 밟아 나가야 합니다.

1. Planning

- 비즈니스의 목표 설정 및 핵심 성과 지표를 정의합니다.
- Mixpanel 도입 이후, 데이터를 조직 내에서 어떻게 활용하며 비즈니스를 성장시킬지 전략을 충분히 고민합니다.

- 위 고민들을 바탕으로, 어떤 데이터를 수집해야 할 지 계획 문서를 작성합니다.

2. Development

- 작성된 계획 문서를 바탕으로, 데이터를 실제로 수집하는 단계입니다.
- 개발 환경과 실제 배포 환경을 나눠두고, 원하는 데이터가 잘 추적되고 있는지 점검하며 데이터를 수집합니다.

 

여기까지 도입 절차가 끝나면, 수집된 데이터들을 활용하여 비즈니스 인사이트를 뽑아내고 전략을 세워나가는 방향입니다. 조직이 얼마나 믹스패널을 잘 이해하고 활용할 줄 알며, 수집 계획 및 반영되는 속도에 따라 도입 기간이 상이합니다. (믹스패널 한국 공식 파트너 마켓핏랩 솔루션즈의 온보딩 프로세스를 활용하신다면 시행착오를 줄이는 데에 도움이 될 수 있습니다.)

Mixpanel에서 제공하는 데이터 모델?

Mixpanel에서는 크게 두 가지 형태의 데이터를 제공합니다.

1. Events

• 사용자가 어떤 동작이나 행위를 한 것을 이벤트라고 표현합니다.(구매버튼 클릭, 랜딩페이지 조회 등)
• 이벤트 이름, 시간, properties, distinctID(특정 유저에 대한 유니크 ID)

2. People Profiles - 사용자 정보

• 사용자의 정보들을 나타내는 속성입니다. (아이디, 거주 지역, 이메일, 구독 정보 등)
• properties, distinctID

데이터 가변성 여부

Event들은 전부 수정되거나 삭제될 수 없습니다.

(=사람들이 어떤 행동을 했는지에 대한 정보는 수정되거나 삭제되지 않습니다.)

 

People Profiles는 수정이 가능합니다

UI상에서 또는 프로그래밍으로 직접 수정 또는 삭제가 가능합니다.

회원 상태가 Free -> Premium으로 등급 전환이 일어난다던가 하는 변경사항을 반영할 수 있습니다.
단, 변경 전의 데이터가 무엇이었는지 확인은 불가능합니다

 

데이터 Property 타입?

• String
  "Car Name" : "산타페"와 같이 나타낼 수 있으며, 255자 이내로만 가능합니다.(넘어가면 뒷 내용이 잘려서 나옵니다.)
• Number
  "Age": 23 과 같이 나타낼 수 있습니다. 참고로, "Age": "23"은 String으로 취급되므로 주의해주세요.
• Boolean
  "Subscription": true와 같이 나타낼 수 있으며, ""로 감싸지 않도록 합니다(String)
• Datetime
  YYYY-MM-DDDTHH:MM:SS 형태로 보내야 합니다.
  "Date of Purchase": 2021-02-22T11:00:00
  Unix 타임스탬프(1613888477와 같이 1970년 1월 1일부터의 경과시간을 초로 표시하는 시간)는 integer로 취급됨을 유의할 것
• List
  JSONArray로 보내집니다.
  "Checkout": ["시계", "팔찌", "목걸이"]

Event Property, User Property 제한

Event와 People Profile의 속성들은 255개까지 수집이 가능합니다.
하지만 다른 이벤트를 얼마나 보내는지는 제한이 없습니다.

 

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믹스패널 도입(Mixpanel Implementation)할 때, 반드시 계획 문서는 만드세요

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